রেফারেন্স

bd990 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ম

আপনি যখন bd990 ব্যবহার করেন তখন এই শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হন। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন এবং স্লট ও লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেসের নিয়ম এখানে তুলে ধরেছি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টপেমেন্ট শর্ত লিখিতদায়বদ্ধতা সীমা প্রকাশিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd990 bd990 শর্তাবলি — অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিয়ম
কীভাবে আমরা শর্ত বাস্তবায়ন করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না। আপনি যদি আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কুকি আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং লগইন রাখার জন্য ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে তা বন্ধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন মান

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ লগ হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেন লগ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য ছয় মাস আর্কাইভে থাকে তারপর মুছে যায়। যাচাই নথি আলাদা নিরাপদ স্টোরে রাখা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং লবিতে চলাফেরা মসৃণ হয়। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা কপি দিই বা মুছে দেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ স্থায়ী।

শর্ত সংক্রান্ত যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমরা তিনটি মাধ্যম খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান কোণায় থাকে এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারবেন। ইমেইল করলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার সাথে পাঠালে দ্রুত খুঁজে পাই। WhatsApp নম্বরটি প্রোফাইল পেজে পাবেন এবং সেখানে স্ক্রিনশট বা নথি পাঠানো সহজ।

লাইভ চ্যাট লবির ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। টিম সাথে সাথে যুক্ত হয় এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা শোনে। স্ক্রিনশট শেয়ার করা যায় সেখানে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং প্রশ্ন লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং জটিল বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিই। নথি সংযুক্তি গ্রহণযোগ্য।
WhatsApp লাইন প্রোফাইল পেজে WhatsApp নম্বর দেওয়া আছে। সেখানে স্ক্রিনশট, পেমেন্ট রসিদ বা প্রশ্ন পাঠান এবং টিম দ্রুত সাড়া দেয়। মোবাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগ সুবিধাজনক।

শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং শর্তাবলি সংক্রান্ত যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সাপোর্টে জানান এবং আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করব।

না, প্রতি ব্যক্তি বা ডিভাইসের জন্য শুধু একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। আমরা মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য দিয়ে ডুপ্লিকেট শনাক্ত করি এবং একাধিক পেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি।

হ্যাঁ, উত্তোলনের সময় পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম আপনার নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। নাম মেলে না হলে আমরা অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাইতে পারি বা উত্তোলন আটকে রাখতে পারি।

আমরা বড় পরিবর্তন ইমেইলে জানাই এবং লগইনের পর একটি নোটিফিকেশন পপআপ দেখাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।

শর্ত লঙ্ঘন বা প্রতারণার কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত পাঠানো হয়।

সব গেমে সাধারণ শর্তাবলি প্রযোজ্য কিন্তু লাইভ গেমে ডিসকানেকশন হলে রাউন্ড অটো সম্পন্ন হয় এবং ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখাবে। বিতর্কিত হলে সার্ভার লগই চূড়ান্ত।

হ্যাঁ, সাপোর্টে ইমেইল করে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রোফাইল এবং লেনদেন তথ্য মুছে দিই। মোছার পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।