রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

bd990-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যেই ব্যবহার হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনা
bd990 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে একটি নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে ডেটা স্থানান্তর নিরাপদ রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে অ্যাক্সেস করা হয়।

কুকি ব্যবহার

সাইট মসৃণভাবে চালাতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন কুকি সক্রিয় করা হয় কেবল আপনার সম্মতির পরে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রযোজ্য পদক্ষেপ নিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডানদিকের চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে তথ্য অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে সম্পাদনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার যা জানা দরকার

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানে সরাসরি উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়, তবে ওয়ালেট পিন কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সীমিত অংশীদারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, বিপণনের উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সাইট চালু রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিশ্লেষণ কুকি আপনার সম্মতির আগে সক্রিয় করা হয় না — প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেন রেকর্ড আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।